删除您的账号
最后更新: 2026-08-11
您可以随时删除 XVPN 账号及与之关联的个人数据。本页说明两种删除方式、会抹除哪些数据，以及法律要求我们必须保留的内容。发起删除申请无需安装 App。
方式一：自助删除（即时生效）
在本网站登录，进入「控制台 → 个人资料」，点击「删除我的账号」，按提示输入您的邮箱确认。删除立即执行：账号被匿名化、所有登录会话被踢下线、下文列出的个人数据被抹除。此操作不可撤销，尚在生效的套餐与余额将一并作废。
方式二：邮件申请
如果您已无法登录，请用注册时使用的邮箱发信至 support@xvpn.in，主题写「Account deletion request」。我们核实申请确实来自账号持有人后执行同样的删除并回信确认。最迟在 30 天内完成。
会删除什么
您的邮箱、昵称、手机号（如有）、密码、已登记的设备、第三方登录绑定，以及历史上记录的全部接入网络地址。账号本身被替换为匿名占位，不再能追溯到您。
我们必须保留什么
付款与发票记录按税务和会计法规要求的期限保留，且只关联到已匿名化的账号，不再关联您的身份。从未与任何个人关联的聚合服务统计不受影响。我们从不记录您的浏览活动、DNS 查询或目的地址，因此不存在此类数据需要删除。
不想全部删除？
您可以在「控制台 → 个人资料」导出一份数据副本或更正资料，无需删除账号。其他数据请求请写信至 support@xvpn.in。
我们持有哪些数据的完整说明见 隐私政策