退款政策
最近更新: 2026-08-11
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30 天退款保障
订阅套餐：首次购买 30 天内全额退款，不问原因。后续续费按未使用部分按比例退款。每位用户每 12 个月限一次。
服务质量问题
计费周期内可证实的累计停机超过 24 小时，或你所在地区持续无法使用且超出我们服务承诺说明的范围，可按比例退款。
误购
选错套餐或支付金额有误？购买后 7 天内可全额退款，需简单人工核实。
不予退款的情形
已产生任何用量的流量包；因违反可接受使用政策（欺诈、滥用、违法用途）被停用的账号；购买超过 30 天的请求；以及反复申请退款（视为滥用）。
如何申请退款
发邮件至 support@xvpn.in 并附订单号与原因，或在应用内：账户 → 订单 → 申请退款。我们会在 48 个工作小时内回复。
退款去向
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