Política de privacidad
Última actualización: 2026-08-11
XVPN ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo gestionamos tus datos.
Información que recopilamos
Recopilamos solo la información mínima necesaria para operar nuestro servicio: el correo (o número de teléfono) de tu cuenta, registros de pago (las tarjetas las procesan nuestros proveedores de pago — nunca vemos el número completo; los pagos en criptomonedas quedan registrados en la blockchain pública correspondiente), metadatos de conexión (hora de conexión, bytes transferidos, duración, y el país/región y tipo de IP que seleccionaste) y diagnósticos básicos de la app/dispositivo (versión de la app, versión del SO, modelo del dispositivo, tipo de red). Nunca registramos los sitios que visitas, las IP de destino, las consultas DNS, las URL ni nada de lo que escribes — es un compromiso permanente.
Cómo usamos tus datos
Tus datos se usan únicamente para: gestión de la cuenta, facturación y pagos, supervisión de la calidad del servicio y prevención de abusos. No creamos perfiles publicitarios y nunca usamos tus datos para publicidad de ningún tipo.
Compartición de datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando lo exija la ley o para procesar pagos a través de nuestros proveedores de pago.
Autoridades y requerimientos legales
Solo respondemos a requerimientos jurídicamente vinculantes emitidos por una autoridad competente con jurisdicción sobre nosotros. Lo esencial: solo podemos entregar los datos que realmente tenemos — registros de cuenta (correo, historial de facturación) y metadatos mínimos de conexión (horas de conexión, bytes, país y tipo de IP elegidos, y la dirección IP desde la que te conectaste). Por nuestro compromiso permanente de cero registro de actividad, no tenemos historial de navegación, IPs de destino, consultas DNS ni contenido — esos datos no pueden entregarse porque no existen. Cuando la ley lo permite, notificamos a los usuarios afectados sobre requerimientos relativos a su cuenta.
Registros de restricción regional
En regiones donde el servicio está restringido, los intentos de conexión o compra se rechazan y registramos un evento de bloqueo/exención: tu ID de cuenta, el país determinado, la acción, la plataforma del dispositivo y la dirección IP desde la que te conectaste (nunca destinos ni contenido). Estos registros existen solo como evidencia para resolver disputas sobre un bloqueo y se conservan como máximo 1 año, tras lo cual se eliminan automáticamente. El uso normal sin restricciones no genera ningún registro de este tipo.
Conservación de datos
Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa; al eliminar tu cuenta se anonimizan. Los metadatos de conexión se conservan solo el tiempo necesario para facturación, calidad del servicio y prevención de abusos. Las mediciones de red no vinculadas a ningún usuario (como observaciones de salud de los nodos de salida) se archivan a los 90 días. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales. Contacta con support@xvpn.in para ejercer estos derechos.
Contacto
Para consultas sobre privacidad, escribe a support@xvpn.in.