Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2026-08-11
XVPN («мы», «нас», «наш») стремится защищать вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, как мы обрабатываем ваши данные.
Какие данные мы собираем
Мы собираем только минимально необходимую для работы сервиса информацию: эл. почту (или номер телефона) аккаунта, платёжные записи (карты обрабатывают платёжные провайдеры — мы никогда не видим полный номер карты; криптоплатежи фиксируются в соответствующем публичном блокчейне), метаданные подключений (время подключения, переданные байты, длительность, выбранные страна/регион и тип IP), а также базовую диагностику приложения/устройства (версия приложения, версия ОС, модель устройства, тип сети). Мы никогда не записываем посещаемые вами сайты, IP-адреса назначения, DNS-запросы, URL страниц или что-либо из введённого вами — это наше постоянное обязательство.
Как мы используем ваши данные
Ваши данные используются исключительно для: управления аккаунтом, выставления счетов и платежей, контроля качества сервиса и предотвращения злоупотреблений. Мы не строим рекламные профили и никогда не используем ваши данные для рекламы в любом виде.
Передача данных
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, или для обработки платежей через наших платёжных провайдеров.
Запросы правоохранительных органов
Мы отвечаем только на юридически обязательные запросы компетентных органов, имеющих юрисдикцию над нами. Главное: мы можем раскрыть только те данные, которыми действительно располагаем — данные аккаунта (e-mail, история платежей) и минимальные метаданные подключений (время подключения, объём трафика, выбранные страна и тип IP, а также IP-адрес, с которого вы подключались). В силу нашего постоянного обязательства «никаких журналов активности» у нас нет истории просмотров, IP-адресов назначения, DNS-запросов и содержимого — такие данные невозможно предоставить, потому что их не существует. Когда это разрешено законом, мы уведомляем затронутых пользователей о запросах, касающихся их аккаунта.
Записи о региональных ограничениях
В регионах, где сервис ограничен, попытки подключения или покупки отклоняются, и мы фиксируем событие блокировки/исключения: ID аккаунта, определённую страну, действие, платформу устройства и IP-адрес подключения (никогда — адреса назначения или содержимое). Эти записи существуют исключительно как доказательство для разрешения споров о блокировке и хранятся не более 1 года, после чего автоматически удаляются. Обычное неограниченное использование таких записей не создаёт.
Хранение данных
Данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт активен; при удалении аккаунта они анонимизируются. Метаданные подключений хранятся только столько, сколько нужно для биллинга, качества сервиса и предотвращения злоупотреблений. Сетевые измерения, не связанные с пользователями (например, наблюдения за состоянием выходных узлов), архивируются через 90 дней. Вы можете запросить удаление своих данных в любое время.
Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление, экспорт или удаление своих персональных данных. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на support@xvpn.in.
Контакты
По вопросам конфиденциальности пишите на support@xvpn.in.