Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 2026-08-11
XVPN ("nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous traitons vos données.
Informations que nous collectons
Nous collectons uniquement le minimum d'informations nécessaire au fonctionnement de notre service : l'e-mail (ou le numéro de téléphone) du compte, les enregistrements de paiement (les cartes sont traitées par nos prestataires de paiement — nous ne voyons jamais le numéro complet ; les paiements en cryptomonnaie sont inscrits sur la blockchain publique concernée), les métadonnées de connexion (heure de connexion, octets transférés, durée, ainsi que le pays/région et le type d'IP choisis) et des diagnostics de base de l'app/appareil (version de l'app, version de l'OS, modèle d'appareil, type de réseau). Nous n'enregistrons jamais les sites que vous visitez, les IP de destination, les requêtes DNS, les URL ni ce que vous saisissez — c'est un engagement permanent.
Comment nous utilisons vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour : la gestion du compte, la facturation et les paiements, le suivi de la qualité du service et la prévention des abus. Nous ne créons aucun profil publicitaire et n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires.
Partage des données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf si la loi l'exige ou pour traiter les paiements via nos prestataires de paiement.
Autorités et demandes légales
Nous ne répondons qu'aux demandes juridiquement contraignantes émises par une autorité compétente ayant juridiction sur nous. Point essentiel : nous ne pouvons divulguer que les données que nous détenons réellement — les données de compte (e-mail, historique de facturation) et des métadonnées de connexion minimales (heures de connexion, octets, pays et type d'IP choisis, et l'adresse IP depuis laquelle vous vous êtes connecté). En vertu de notre engagement permanent « zéro journal d'activité », nous ne détenons ni historique de navigation, ni IP de destination, ni requêtes DNS, ni contenu — ces données ne peuvent être produites car elles n'existent pas. Lorsque la loi le permet, nous informons les utilisateurs concernés des demandes visant leur compte.
Registres de restriction régionale
Dans les régions où le service est restreint, les tentatives de connexion ou d'achat sont refusées et nous enregistrons un événement de blocage/exemption : votre identifiant de compte, le pays déterminé, l'action, la plateforme de l'appareil et l'adresse IP de connexion (jamais de destination ni de contenu). Ces registres servent uniquement de preuve pour résoudre les litiges liés à un blocage et sont conservés au maximum 1 an, puis supprimés automatiquement. L'usage normal non restreint ne produit aucun enregistrement de ce type.
Conservation des données
Les données du compte sont conservées tant que votre compte est actif ; à la suppression du compte, elles sont anonymisées. Les métadonnées de connexion ne sont conservées que le temps nécessaire à la facturation, à la qualité du service et à la prévention des abus. Les mesures réseau non liées à un utilisateur (comme les observations de santé des nœuds de sortie) sont archivées après 90 jours. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer. Contactez support@xvpn.in pour exercer ces droits.
Contact
Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à support@xvpn.in.